Szczegółowe informacje dotyczące procedur reklamacyjnych znajdziecie Państwo w naszym regulaminie.

Zwrot towaru:

Zgodnie z obowiązującym prawem konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne osiadczenie na piśmie w terminie czternastu dni. Zwracany w takim przypadku towar nie może nosić oznak użytkowania. Zwrotowi, nie podlegają, zgodnie z ustawą świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu, lub ściśle związanych z jego osobą. Zwrot towru do sprzedawcy powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży.

Towar uszkodzony w czasie transportu:

Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar wysłać za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres: InterCom, ul. Osiedle Robotnicze 8/27, 58-500 Jelenia Góra, lub nie odbierac przesyłki.

Reklamacja uszkodzonego towaru:

Jeśli zakupiony towar zawiera wady, Klient jest zobowiazany do wypełnienia zgłoszenia reklamacyjnego na stronie http://www.wikiprint.pl/profil – zakładka "Reklamacje". Po wypełnieniu zgłoszenia nadany zostanie mu numer RMA, który wraz z etykietą zawierającą dane adresowe zostanie wysłany w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zgłoszenia. Etykietę wraz z numerem RMA należy nakleić na paczkę a nastepnie na koszt adresata wysłać na adres InterCom, ul. Kasprowicza 15, 58-500 Jelenia Góra. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdza czy usterka istnieje i czy nie nastapiła z winy klienta. W przypadku gdy serwis stwierdzi, że zakupiony towar jest sprawny lub usterka wystąpiła z winy klienta, klient zostanie obciążony kosztami transportu w obie strony. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciagu 14 dni od wpłynięcia.

Wszelkie dodatkowe informacje znajdują się w regulaminie WikiPrint.